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公交监控员尽职尽责 帮助乘客顺利寻回失物

文章来源: 安全保障部         发布人: 张雪婷         发表时间: 2019/9/13         阅读次数:141次

8月中旬,市民刘先生乘坐52路公交车时,不慎将随身携带的包遗落在了公交车上。考虑到了包内装有大量现金和重要卡证,刘先生随即报了警。在派出所民警的带领下,来到汽车客运北站监控中心来调取当时的车辆监控视频,核实包的去向,当时在岗的监控员焦淑梅进行了接待。

刘先生表示当时是17:40分在景枫嘉苑上车,根据他提供的信息,焦淑梅排查到了具体车辆,通过视频回放发现实际车辆有误,并未看到当时的情况。随后,监控员焦淑梅再次根据班次及到站时间进行车辆排查,确定车号之后进行视频回放,但由于角度和光线的问题,并不能清晰的看到包是否还在车厢内。之后,热线服务中心联系到线路管理人员,确认车厢内确实有类似刘先生丢失的包,因金额数量较大,派出所民警和刘先生直接赶赴首末站,与线管汇合之后在车厢内领回了丢失的包,经清点,包内物品齐全。

为表示感谢,近日刘先生特意前往公交监控中心,送上一面“业德风范 可敬可嘉”的锦旗,对监控员焦淑梅的尽职尽心表示了感谢。

监控员焦淑梅助人为乐 收到锦旗.jpg

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